Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026

Tutti gli ordini Shape of Sunday vengono preparati e spediti dall’Italia.

TEMPI DI PREPARAZIONE

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Durante periodi particolarmente intensi, festività o circostanze eccezionali, i tempi di preparazione potrebbero subire variazioni.

DESTINAZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

Effettuiamo spedizioni in Italia e verso le destinazioni internazionali disponibili al momento del checkout.

I tempi di consegna indicativi successivi alla spedizione sono:

Italia: 1–3 giorni lavorativi
Unione Europea: 3–5 giorni lavorativi
Stati Uniti e Canada: 3–8 giorni lavorativi
Regno Unito: 3–7 giorni lavorativi
Resto del mondo: 5–12 giorni lavorativi

I tempi indicati costituiscono stime e non garanzie di consegna entro una data specifica.

Possono verificarsi ritardi dovuti, ad esempio, a controlli doganali, festività, condizioni meteorologiche, periodi di elevato volume delle spedizioni, scioperi, eventi di forza maggiore o altre circostanze indipendenti dal ragionevole controllo di Shape of Sunday.

Restano in ogni caso applicabili i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente in materia di consegna.

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al checkout prima della conclusione dell’ordine, in base alla destinazione e al servizio di consegna selezionato.

Il Cliente può verificare il costo complessivo della spedizione prima di effettuare il pagamento.

TRACKING DELL’ORDINE

Quando l’ordine viene affidato al vettore, il Cliente riceve un’e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento, quando disponibile.

Dopo la ricezione dell’e-mail, il tracking potrebbe richiedere fino a 24–48 ore per essere aggiornato dal vettore.

Il Cliente è invitato a monitorare il tracking per verificare lo stato della consegna e le eventuali comunicazioni del corriere.

DAZI, IMPOSTE E COSTI DOGANALI

Gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea possono essere soggetti a dazi doganali, imposte d’importazione e commissioni applicate dalle autorità o dagli operatori del Paese di destinazione.

Salvo che al momento del checkout sia espressamente indicato diversamente, tali importi non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione e sono a carico del destinatario.

Shape of Sunday non determina tali importi e non può prevederne o garantirne preventivamente l’ammontare.

Prima dell’acquisto, il Cliente può consultare l’autorità doganale competente del proprio Paese per ottenere maggiori informazioni.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo fornito al momento dell’ordine.

Qualora venga rilevato un errore dopo aver effettuato l’ordine, il Cliente è invitato a contattare Shape of Sunday il prima possibile all’indirizzo:

info@shapeofsunday.com

Faremo quanto ragionevolmente possibile per correggere l’indirizzo prima della spedizione, ma non possiamo garantire che la modifica sia possibile una volta che il pacco è stato affidato al vettore.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da un indirizzo errato o incompleto, dal mancato ritiro o da una nuova spedizione potranno essere addebitati al Cliente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

MANCATA CONSEGNA O PACCO SMARRITO

Qualora il pacco non venga consegnato entro i tempi previsti o il tracking non venga aggiornato per un periodo anomalo, il Cliente è invitato a contattare:

info@shapeofsunday.com

indicando il numero d’ordine.

Shape of Sunday effettuerà le verifiche necessarie con il vettore.

Quando la spedizione è effettuata tramite un vettore scelto o incaricato da Shape of Sunday, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto rimane a carico di Shape of Sunday fino al momento in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce materialmente il possesso del prodotto, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

Qualora sia confermata la perdita della spedizione, verrà fornita una soluzione conforme ai diritti riconosciuti al Cliente dalla normativa applicabile.

TRACKING INDICATO COME CONSEGNATO

Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma il Cliente non riesce a trovarlo, consigliamo innanzitutto di verificare:

eventuali aree sicure utilizzate dal corriere;
portineria o reception;
familiari o altre persone presenti all’indirizzo;
eventuali vicini ai quali il pacco potrebbe essere stato affidato.

Se il pacco continua a non essere reperibile, il Cliente è invitato a contattarci tempestivamente a info@shapeofsunday.com indicando il numero d’ordine.

Shape of Sunday collaborerà con il vettore per verificare la consegna e adottare la soluzione appropriata in base all’esito delle verifiche e alla normativa applicabile.

PRODOTTI DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO

Se il pacco o il prodotto arriva danneggiato, il Cliente è invitato a contattarci il prima possibile.

Quando possibile, chiediamo di:

conservare l’imballaggio originale;
fotografare l’esterno del pacco;
fotografare l’eventuale danno all’imballaggio;
fotografare il prodotto ricevuto.

Per agevolare le verifiche con il vettore, consigliamo di effettuare la segnalazione preferibilmente entro 7 giorni dalla consegna.

Tale termine ha finalità organizzative e non limita né pregiudica eventuali diritti riconosciuti al Cliente dalla normativa applicabile.

CONSEGNA CON FIRMA

Alcune spedizioni possono prevedere una firma o altra conferma al momento della consegna.

Il Cliente è invitato a monitorare il tracking e a seguire le eventuali istruzioni fornite direttamente dal vettore per organizzare la consegna o il ritiro.

MANCATO RITIRO O RIFIUTO DELLA CONSEGNA

Qualora una spedizione non venga ritirata, venga rifiutata senza una valida ragione prevista dalla legge oppure venga restituita a Shape of Sunday a causa di informazioni di consegna errate o incomplete fornite dal Cliente, potranno essere detratti o richiesti gli eventuali costi ragionevolmente sostenuti per la restituzione o una nuova spedizione, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

L’eventuale rifiuto del pacco non sostituisce automaticamente la comunicazione necessaria per esercitare il diritto di recesso.

Per effettuare un reso, il Cliente è invitato a seguire la procedura descritta nell’Informativa su resi e rimborsi.

SPEDIZIONI COMBINATE

Quando possibile, gli articoli acquistati con lo stesso ordine vengono spediti insieme.

In alcuni casi Shape of Sunday può utilizzare più colli. Qualora siano disponibili più codici di tracciamento, verranno comunicati al Cliente.

RESI

Le condizioni relative a diritto di recesso, resi, costi di restituzione e rimborsi sono disponibili nell’Informativa su resi e rimborsi pubblicata sul sito.